8月3日，以“汇聚爱心成海”为主题的2014青岛世界园艺博览会第五、第六志愿服务季交接仪式举行，包括我校51名大学生志愿者在内的第五服务季志愿者将志愿服务队旗交到第六服务季志愿者手中，这标志着我校51名大学生志愿者圆满完成为期21天的世园会志愿服务工作。

前期准备夯实基础

我校世园会志愿服务工作于2013年12月启动。2013年12月14日，团委举办世园会志愿者招募工作宣讲会，对世园会基本情况和志愿服务工作概况进行宣讲介绍。2014年1月8日，2014青岛世园执委会对“2014青岛世园会志愿者工作站”进行授牌，我校成为首批志愿者工作站。我校志愿者选拔工作于6月份启动，经个人申报、院部推荐、材料审核、学校面试，择优确定51名大学生组成世园会志愿会服务队。

我校为2014年青岛世界园艺博览会第五服务季，服务时间为7月14日至8月3日，共计21天。7月12日，我校志愿服务队出征仪式在创造太阳雕塑前举行，51名志愿者在队旗下庄严宣誓，用微笑服务世园，用责任担当使命。7月12日、13日，志愿者统一接受岗前培训，对世园会基本情况、园区路线、岗位职责等进行了解和体验。7月14日，志愿者正式上岗，岗位包括出入口票检、安检、展区管理、新闻宣传、志愿者管理等。

用汗水展示青春风采

世园会志愿者被亲切地称为“小花豆”，我校有12名志愿者负责世园会园区3号、4号两个出入口的安保工作，每天游客经过安检时，他们用微笑提供服务，展示了志愿者的良好形象。这群“小花豆”除做好本职岗位工作外，还主动为游客设计游园路线，得到游客赞许。

“第一次站在岗位上，一切都感到陌生，碰到游客的询问，也会语塞。”对总面积240余公顷的园区做到“了如指掌”并不是一件容易的事，经济管理学院大学生肖钰涵在服务初期就遇到一些困难，她利用休息时间不断学习志愿手册和园区概况，并与周围的工作人员交流世园特色等，很快她就熟练掌握了园区路线，并能为游客提供准确的导引。肖钰涵不仅对自己严格要求，还时常督促本组的其他志愿者主动学习。“肖钰涵总会在我们休息时恶补岗位知识，现在她是最熟悉岗位的小花豆。”作为组长的夏博强对她树起了大拇指。

用专业提供热情服务

移动导览岗位是要求比较高的服务岗位，需要了解园区所有场馆分布，为游客提供各类咨询，并为游客设计最佳游园路线。一号豆荚服务岗亭，是园区内日均客流量较大的岗亭，该岗亭的4名移动导览志愿者全部来自我校文学院英语和俄语专业，熟练掌握汉语、韩语、俄语、日语等多个语种，利用专业特长为外国游客提供导览服务，让这个岗亭成为园区的亮点。

志愿者姜少壮、朱子超爱好摄影，工作之余他们喜欢为其他志愿者、景区工作人员拍工作照，为他们留下青春记忆。有学生记者经历的志愿者李阔、郝萍等，能够熟练掌握新闻宣传工作，先后在世园会官方网站、人民网、中青网等发布10余篇新闻稿件，实时对我校的志愿服务工作进行宣传报道。服务队长张洪涛作为新浪微博话题“世园志愿者”主持人，每天推荐优秀博文是他的一大乐事，通过微博能够第一时间掌握发生在志愿者身上的感人事、有趣事、突发事，从志愿精神的践行者成为传播者。

21天的志愿服务，每个志愿者都经历了烈日和酷暑的考验，从美丽的唐岛湾畔到秀丽的崂山脚下，石大学子用职业的志愿精神、专业的服务水准、敬业的工作态度为世园会贡献着青春力量，他们也收获了一份美好的世园印记。